Администрация Джойказино (JoyCasino) разделяет международные стандарты ведения социально ответственного гемблинга и стремится обеспечить максимально безопасную среду для всех участников игрового процесса. Мы воспринимаем азартные развлечения исключительно как форму досуга и отдыха.
Настоящий документ разработан с целью информирования пользователей о возможных рисках, связанных с гемблингом, а также для предоставления практических инструментов контроля игровой зависимости (лудомании).
Для того чтобы игровой процесс на официальном сайте или актуальном рабочем зеркале Джойказино (JoyCasino) приносил исключительно положительный опыт, мы настоятельно рекомендуем придерживаться следующих правил:
Если вы сомневаетесь, сохраняете ли вы полный контроль над игровым процессом, ответьте на следующие вопросы:
Если вы ответили утвердительно хотя бы на два вопроса, рекомендуем воспользоваться внутренними инструментами самоограничения, которые предоставляет Джойказино (JoyCasino).
Для защиты интересов клиентов система Джойказино (JoyCasino) поддерживает внедрение персональных лимитов. Вы можете активировать их самостоятельно в личном кабинете или через обращение к сотрудникам компании:
В случаях, когда гемблер осознает развитие тяжелой формы игровой зависимости, предусмотрена процедура полного самоисключения.
Для этого необходимо направить официальное заявление в службу технической поддержки через круглосуточный онлайн-чат или на официальный электронный адрес компании. Ваша учетная запись в Джойказино (JoyCasino) будет заблокирована на длительный срок (от 6 месяцев) или перманентно. На протяжении этого периода создание дублирующих аккаунтов, проведение финансовых транзакций, активация промокодов и начисление бонусов (включая кэшбэк) будут полностью заблокированы.
Регистрация на платформе Джойказино (JoyCasino) лиц, не достигших 18 лет (или возраста совершеннолетия согласно локальному законодательству), строго запрещена. Компания проводит обязательную верификацию личности каждого зарегистрированного гемблера.
Если у администрации возникнут подозрения в предоставлении недостоверных данных, игровой счет блокируется до предоставления официальных документов (фото паспорта или ID-карты), подтверждающих возраст игрока. В целях родительского контроля мы рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение для фильтрации интернет-трафика (например, Net Nanny или CyberPatrol).
Если вы или ваши близкие столкнулись с проблемой лудомании, вы можете обратиться за конфиденциальной квалифицированной помощью в международные профильные организации:
Служба технической поддержки Джойказино (JoyCasino) работает круглосуточно и всегда готова предоставить контакты локальных центров поддержки и помочь настроить профиль для безопасного гемблинга.